美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克法里斯曾講起他少年時的一段經(jīng)歷。
在杰克法里斯13歲時，他開始在他父母的加油站工作。那個加油站有三個加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。法里斯想學修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。
當有汽車開進來時，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到司機門前，然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的話，顧客大多還會再來。于是，法里斯總是多干一些，幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。
有段時間，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟。這個車的車內(nèi)地板凹陷極深，很難打掃。而且，這位老太太極難打交道，每次當法里斯給她把車準備好時，她都要再檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除掉每一縷棉絨和灰塵她才滿意。
終于，有一次，法里斯實在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。法里斯回憶道，他的父親告誡他說：“孩子，記住，這是你的工作！不管顧客說什么或做什么，你都要記住做好你的工作，并以應有的禮貌去對待顧客。”
父親的話讓法里斯深受震動，法里斯說道：“正是在加油站的工作使我學到了嚴格的職業(yè)道德和應該如何對待顧客。這些東西在我以后的職業(yè)經(jīng)歷中起到了非常重要的作用。”
“記住，這是你的工作！”我認為應該把這句話告訴給每一個員工。
對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己開脫的人；對那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想盡力超出客戶預期提供服務(wù)的人；對那些不能優(yōu)秀地完成上級交付的任務(wù)，不能按期完成自己的本職工作的人；對那些總是挑三揀四，對自己的公司、老板、工作這不滿意，那不滿意的人，最好的救治良藥就是：端正他的坐姿，然后面對他，大聲而堅定地告訴他：記住，這是你的工作！
記住，這是你的工作！既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。就算是 屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分。
如果說一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能成為一個合格的清潔工嗎？
記住，這是你的工作！不要忘記工作賦予你的榮譽，不要忘記你的責任，不要忘記你的使命。一個輕視工作的人，他必將得到嚴厲的懲罰。
記住，這是你的工作！美國前教育部長威廉貝內(nèi)特曾說：“工作是需要我們用生命去做的事。” 對于工作，我們又怎能去懈怠她、輕視她、踐踏她呢？我們應該懷著感激和敬畏的心情，盡自己的最大努力，把它做到完美。
除非你不想干了，或你已垂垂暮年，否則，你沒有理由不認真對待自己的工作。當我們在工作中遇到困難時，當我們試圖以種種借口來為自己開脫時，讓這句話來喚醒你沉睡的意識吧：記住，這是你的工作！
