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  • 蕪湖光華學(xué)校

    招生策劃六要

     

        招生競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,各校紛紛使出渾身解數(shù),甚至不惜動(dòng)用一切力量。一方面,積極動(dòng)員全體教職員工和學(xué)生,動(dòng)員校內(nèi)可以調(diào)動(dòng)和運(yùn)用的一切資源,為學(xué)校招生獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,出工出力;另一方面,不惜重金投入,聘請(qǐng)外腦、智囊、顧問(wèn),聘請(qǐng)策劃咨詢機(jī)構(gòu)、教育策劃專家為其出謀劃策、指點(diǎn)安排。無(wú)論是學(xué)校內(nèi)部的職務(wù)策劃行為,還是社會(huì)上的職業(yè)策劃行為,都在民辦院校的招生過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。

       招生策劃是一項(xiàng)綜合性的工作,必須把招生與學(xué)校的整體發(fā)展規(guī)劃、與學(xué)校的教育質(zhì)量和特色、與學(xué)生的就業(yè)、與學(xué)校品牌的塑造結(jié)合起來(lái),既著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),著眼于學(xué)校發(fā)展,著眼于學(xué)校的整體形象和信譽(yù)。鑒此,筆者提出以下“六要”,與從事招生策劃工作的同仁以及廣大有識(shí)之士商討。

    一、要科學(xué)借用營(yíng)銷策劃的成功經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)

        在我國(guó)當(dāng)代策劃業(yè)的發(fā)展中,營(yíng)銷策劃是發(fā)展迅速、較早成熟的領(lǐng)域,有許多成功的經(jīng)驗(yàn)和方法。招生策劃應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒營(yíng)銷策劃的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。例如在營(yíng)銷策劃領(lǐng)域已經(jīng)比較熟練的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)調(diào)查技術(shù),市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)確立原則,營(yíng)銷能力的培育和營(yíng)銷戰(zhàn)略的指定,營(yíng)銷渠道與促銷方法以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)等等,都值得招生策劃去認(rèn)真的學(xué)習(xí)和借鑒。
     
        我們之所以提出招生策劃要學(xué)習(xí)借鑒營(yíng)銷策劃的經(jīng)驗(yàn)和方法,是因?yàn)檎猩蜖I(yíng)銷有許多相似之處,都要靠市場(chǎng)手段來(lái)調(diào)節(jié),而且招生競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來(lái)越多元化。要想在招生競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并求得發(fā)展,必須制定切合自身的個(gè)性化的招生戰(zhàn)略和策略,以有效地吸引生源、抗衡對(duì)手、贏得學(xué)生以及家長(zhǎng)的信任,贏得社會(huì)和市場(chǎng)。應(yīng)該明確一點(diǎn),一所學(xué)校在市場(chǎng)中不可能將所有的市場(chǎng)份額占完,不可能在所有的市場(chǎng)中都占優(yōu)勢(shì)。但是,可以在一定范圍內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略策略的策劃,以確立選擇哪些,舍棄哪些,抓住哪些,確立自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

        營(yíng)銷策劃面對(duì)的是消費(fèi)者,它的核心是如何把商品和服務(wù)推銷出去,實(shí)質(zhì)是換回顧客的信任和忠誠(chéng)。而招生策劃則是一種主要研究如何把學(xué)生吸引到學(xué)校來(lái)上學(xué)的謀略活動(dòng)。它面對(duì)的是學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)生本人,而且,每一年都是新的服務(wù)對(duì)象。所以,營(yíng)銷策劃與招生策劃存在著許多不同,在招生策劃過(guò)程中,我們不能照抄照搬營(yíng)銷策劃的經(jīng)驗(yàn)和辦法,而是通過(guò)學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、消化、吸收,使之與招生的實(shí)際和特點(diǎn)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),形成富有個(gè)性的招生策劃謀略。

    二、將招生策劃高度統(tǒng)一于學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略之中

       一般來(lái)說(shuō),學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略任務(wù)、戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略機(jī)會(huì)、戰(zhàn)略手段、戰(zhàn)略步驟等若干環(huán)節(jié)。招生策劃應(yīng)統(tǒng)一于學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)及其每一個(gè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)之中。

       今年的招生競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。招生不足的原因固然是多方面的。但是,戰(zhàn)略定位不準(zhǔn),招生策劃沒(méi)有與發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一起來(lái),也是重要的原因之一。其突出的表現(xiàn)一是一些學(xué)校缺乏發(fā)展戰(zhàn)略,短期行為現(xiàn)象嚴(yán)重;二是發(fā)展戰(zhàn)略脫離實(shí)際,沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)合理的論證。例如,有的學(xué)校動(dòng)輒提出舉辦中國(guó)的哈佛、中國(guó)的早稻田,建設(shè)國(guó)際一流、國(guó)內(nèi)一流的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),這實(shí)際上沒(méi)有把握好自己的發(fā)展定位。以次為指導(dǎo)的招生策劃是難以達(dá)到理想效果的。依筆者所見(jiàn),目前我國(guó)尚缺乏國(guó)際一流、國(guó)內(nèi)一流院校。比如,民辦院校招收的學(xué)生大部分都是公辦院校計(jì)劃招生錄取分?jǐn)?shù)線的線下生,這就制約了民辦院校的發(fā)展戰(zhàn)略。民辦院校的發(fā)展,要找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì),選準(zhǔn)屬于自己的最佳位置。目前民辦院校應(yīng)該定位于培養(yǎng)社會(huì)需要、市場(chǎng)急需的應(yīng)用性人才上,只要培養(yǎng)的學(xué)生在人才市場(chǎng)上的就業(yè)率高,走向社會(huì)的適應(yīng)性強(qiáng),招生就會(huì)有明顯的優(yōu)勢(shì)。

    三、要突出學(xué)校的教育質(zhì)量和優(yōu)勢(shì)特色

       招生策劃決不能就策劃說(shuō)策劃,不能脫離學(xué)校的教育質(zhì)量和特色優(yōu)勢(shì),應(yīng)該建立在教育質(zhì)量的基礎(chǔ)之上。這既是學(xué)校宣傳的需要,更是對(duì)生源產(chǎn)生吸引力的關(guān)鍵所在。如果招生數(shù)量不足,必然造成學(xué)校教育資源的浪費(fèi),使學(xué)校的生存與發(fā)展難以為繼。

       看起來(lái),學(xué)校的招生數(shù)量和教育質(zhì)量是一對(duì)矛盾。如何解決這對(duì)矛盾呢?筆者以為,一要充分認(rèn)識(shí)教育質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性,切實(shí)把提高教育質(zhì)量,提高社會(huì)信譽(yù)放在第一位,切實(shí)把提高教育質(zhì)量,提高社會(huì)信譽(yù)放在第一位。只有教育質(zhì)量提高了,才能吸引到足夠數(shù)量的高質(zhì)量的生源;生源的數(shù)量和質(zhì)量提高了,才能進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才。這是使學(xué)校的招生和教育質(zhì)量形成良性循環(huán)的關(guān)鍵,是必須堅(jiān)持、不能動(dòng)搖的。二是采取有效措施,苦練內(nèi)功,力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)提高教育質(zhì)量,獲得較高的社會(huì)信譽(yù)。要做到這一點(diǎn),在相當(dāng)程度上取決于學(xué)校的特色和優(yōu)勢(shì)。民辦學(xué)校具有舉辦者對(duì)學(xué)校既有所有權(quán),又有管理權(quán),責(zé)權(quán)利高度統(tǒng)一,權(quán)利自主、職責(zé)分明、面向市場(chǎng)、機(jī)制靈活等特點(diǎn),有利于學(xué)校構(gòu)建特色機(jī)制,形成個(gè)性優(yōu)勢(shì),增加教育供給方式的多樣性和選擇性,提高學(xué)校的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力??v觀目前發(fā)展的比較好的民辦學(xué)校,無(wú)一不是首先形成自己的特色和優(yōu)勢(shì)的。

    四、要將就業(yè)策劃與招生策劃緊密結(jié)合起來(lái)

        出口暢則進(jìn)口旺,一所院校的就業(yè)率將直接影響其招生數(shù)量和質(zhì)量。一般說(shuō)來(lái),一所院校畢業(yè)生的就業(yè)率高,就標(biāo)志著這所院校為社會(huì)培養(yǎng)了適銷對(duì)路的合格人才,標(biāo)志著這所院校設(shè)置的專業(yè)、培養(yǎng)的學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的需求,市場(chǎng)的需求,也說(shuō)明了這所院校的教育質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)。因此,高就業(yè)率必然會(huì)對(duì)招生產(chǎn)生良好的影響。反之,學(xué)生畢業(yè)即失業(yè),就業(yè)率不高,也必將對(duì)學(xué)校的招生產(chǎn)生負(fù)面影響,甚至使得招生越來(lái)越難。由此可見(jiàn),招生策劃中也包含著就業(yè)的因素,應(yīng)該將招生策劃與就業(yè)策劃緊密結(jié)合起來(lái)。也就是說(shuō),在進(jìn)行招生策劃的時(shí)候,要考慮到學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題,要考慮到社會(huì)需求,市場(chǎng)需求的問(wèn)題。設(shè)置什么專業(yè),安排什么課程,培養(yǎng)哪些能力,取得什么證書,面向哪些市場(chǎng),什么崗位等等都應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查,科學(xué)的論證,細(xì)致的分析,為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

        無(wú)論是進(jìn)行招生策劃,還是進(jìn)行就業(yè)策劃,都必須看到二者的結(jié)合和統(tǒng)一。而且要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題上所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。要科學(xué)地認(rèn)識(shí)和分析目前的就業(yè)形勢(shì),及時(shí)了解職業(yè)信息,積極預(yù)測(cè)人才需求,教育引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立新的就業(yè)觀念,掌握擇業(yè)技巧,確立職業(yè)理想,努力適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的需求,及時(shí)找到能夠發(fā)揮自己聰明才智的用武之地。

    五、要將學(xué)校品牌塑造整合于招生策劃的全過(guò)程

        現(xiàn)在的時(shí)代是品牌的時(shí)代,教育也不能例外。在中國(guó),清華、北大品牌無(wú)形資產(chǎn)的含金量的確是巨大的;有的民辦學(xué)校之所以提出要?jiǎng)?chuàng)辦“中國(guó)的哈佛”,也無(wú)非是想借點(diǎn)兒“哈佛大學(xué)”品牌的光。辦學(xué)者都渴望把自己的學(xué)校辦成一所名牌學(xué)校,辦成一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?。然而,要塑造出一個(gè)好的品牌學(xué)校,需要若干要素發(fā)展作用,需要時(shí)間、文化的積累、沉淀,需要策劃打造。至少,應(yīng)該從招生開(kāi)始。我們說(shuō),將學(xué)校品牌的塑造整合于招生策劃的全過(guò)程,就是指招生策劃應(yīng)該服務(wù)于學(xué)校品牌的塑造,在招生策劃的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)步驟,都要考慮到學(xué)校品牌的問(wèn)題,都應(yīng)該與學(xué)校品牌的塑造緊密結(jié)合起來(lái)。

        招生策劃與學(xué)校品牌塑造聯(lián)系的密切性,首先表現(xiàn)為如何在招生宣傳過(guò)程中提高學(xué)校的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度上。所以,要認(rèn)真策劃招生宣傳,策劃學(xué)校形象的展示,策劃一切招生咨詢活動(dòng),時(shí)時(shí)刻刻想著學(xué)校的社會(huì)信譽(yù),使受眾對(duì)學(xué)校有一個(gè)美好的印象。另外,在招生策劃的過(guò)程中,要自覺(jué)樹(shù)立品牌意識(shí),主動(dòng)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,注重學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展,文化建設(shè),突出學(xué)校的個(gè)性特色,切實(shí)注意學(xué)校品牌的打造、保護(hù)、延伸和擴(kuò)張,反對(duì)一切不利于品牌塑造的因素,堅(jiān)決不干砸牌子的事情。

    六、要講究成心,依法有序競(jìng)爭(zhēng)

        目前,在招生宣傳過(guò)程中,尤其是有些招生廣告,夸大其辭、信息虛假的現(xiàn)象比較常見(jiàn)。例如,亂改校名,把教育行政部門審批的規(guī)范校名中的“培訓(xùn)”、“進(jìn)修”、“專修”字眼去掉‘移花接木,把其他學(xué)校的教學(xué)大樓搬到自己學(xué)校的宣傳冊(cè)上;虛假承諾,招生時(shí)學(xué)生和家長(zhǎng)提出什么問(wèn)題都滿口答應(yīng),做出種種承諾,招生結(jié)束即置于腦后,不管不問(wèn)不兌現(xiàn)。

        招生虛假宣傳的消極作用和后遺癥是很大的,不僅會(huì)影響到學(xué)校自身的健康穩(wěn)定發(fā)展,而且會(huì)影響到整個(gè)教育的健康穩(wěn)定發(fā)展??颗撟骷僬猩鸁o(wú)疑于殺雞取卵、飲鴆止渴,久而久之,它不僅不能保證學(xué)校的生存的發(fā)展,而且,會(huì)把學(xué)校的前途毀掉。因此,招生粗話一定要講究成心,一定要恪守職業(yè)道德,提倡實(shí)事求是、誠(chéng)信招生,依法辦學(xué)、有序競(jìng)爭(zhēng)。在招生宣傳中要實(shí)事求是地展示學(xué)校的辦學(xué)條件、辦學(xué)層次、辦學(xué)類型和畢業(yè)證書性質(zhì),公開(kāi)所有收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要認(rèn)真解答學(xué)生和家長(zhǎng)提出的咨詢,熱誠(chéng)為學(xué)生提供求學(xué)服務(wù),保證兌現(xiàn)學(xué)校招生廣告或簡(jiǎn)章中的所有承諾。要?jiǎng)?chuàng)造和維護(hù)良好的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,校與校之間要做到相互尊重,不得對(duì)它校進(jìn)行惡意攻擊和毀謗,共同維護(hù)教育形象。
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